Wenn Aufnahme oder Wiedergabe nicht klappt

Meldet der Recorder Der Zugriff auf Kamera oder Mikrofon ist blockiert., hat der Browser sie für capme.app blockiert. Erlaube Kamera und Mikrofon mit den Schritten, die der Recorder für deinen Browser zeigt, und klick dann auf Neu laden.

Meldet er Kamera oder Mikrofon nicht gefunden, oder das Gerät ist von einer anderen App belegt., schließ eines an oder schließ die andere App, etwa einen Videocall, und klick dann auf Zugriff anfragen.

Öffne vor dem Start im Recorder Kamera, Mikrofon und Hintergrund, wähle unter Mikrofon dein Mikrofon und prüf, ob sich der Pegel beim Sprechen bewegt. Meldet der Recorder Das Mikrofon muss laufen, bevor du aufnimmst., hat der Browser kein funktionierendes Mikrofon: Wähle unter Mikrofon eines aus oder schalte das Mikrofon aus, um ohne Ton aufzunehmen.

Meldet der Recorder Teile einen Bildschirm, bevor du aufnimmst., wird gerade kein Bildschirm geteilt: Die Auswahl wurde abgebrochen oder die Freigabe beendet. Starte sie neu und wähle einen Bildschirm. Unter macOS braucht der Browser außerdem die Erlaubnis zur Bildschirmaufnahme in den Systemeinstellungen unter Datenschutz & Sicherheit.

Am Handy gibt es keine Bildschirmfreigabe. Startet sie in einem anderen Browser nicht, nimm Chrome oder Edge.

Solange der Tab offen ist, versucht der Upload es selbst erneut. Klappt es trotzdem nicht, steht auf dem Prüfbildschirm Upload fehlgeschlagen. Senden versucht es erneut. Klick noch einmal auf Ans Meeting senden.

Speichert dein Workspace Aufnahmen in einem eigenen Bucket und scheitert jeder Upload, prüf die CORS-Regel des Buckets, siehe Eigenen Bucket verbinden.

Öffne dein Thema im Meeting und wähle Vorhandenes Video verwenden. Fehlt die Aufnahme in der Liste, liegt sie noch in diesem Browser: Öffne Videos, klick auf ihrer Karte mit Dieses Gerät auf Hochladen und wähle sie dann aus.

Hat ein Thema lange nach dem Absenden noch kein Video, kann der Referent bei dem Thema auf Neu aufnehmen klicken, solange das Meeting nicht veröffentlicht ist. Hilft das nicht, schreib mit dem Link zum Meeting an hello@capme.app.